В Администрации региона обсудили вопросы поддержки семей с детьми

Под председательством Губернатора Алексея Островского в администрации региона состоялось рабочее совещание, в ходе которого рассматривались вопросы предоставления специальных выплат семьям с детьми от 3 до 7 лет. В обсуждении приняли участие вице-губернатор Вита Хомутова, начальник Департамента по социальному развитию Елена Романова.

Напомним, специальные выплаты семьям с детьми в возрасте от 3 до 7 лет, установленные в соответствии с Указом Президента России Владимира Путина «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», осуществляются с 20 мая прошлого года – за этот период было подано более 65 тысяч заявлений.

Стоит отметить, что, начиная с 1 апреля текущего года, выплата назначается по новым условиям: ее размер варьируется в зависимости от доходов семьи и составляет 50%, 75% или 100% от величины прожиточного минимума на ребенка.

По словам руководителя профильного Департамента, на сегодняшний день уже поступило более 21 тысячи заявок. Из числа рассмотренных заявлений 80% одобрены на выплату максимального размера – 10 975 рублей. При этом более 90% обратившихся граждан уже являются получателями данной выплаты, поскольку заявления подаются и на перерасчет, и на изменение реквизитов, и на новые назначения. Важно подчеркнуть, что в случае вынесения отказного решения или в период рассмотрения заявления на перерасчет граждане продолжают получать выплату в прежнем размере до истечения срока предыдущего назначения.

Алексей Островский: Безусловно, эта помощь очень важна и нужна гражданам, поэтому мы не вправе их лишать данной меры поддержки. Очень правильно, что в случае неверно предоставленных или оформленных документов заявителям не отказывают в назначении выплаты, а предлагают исправить ошибки. Прошу и далее работать по такому алгоритму.

Елена Романова: Обязательно, Алексей Владимирович.

Далее Елена Романова рассказала, что с целью оперативного информирования населения по вопросам осуществления мер государственной поддержки на сайте Департамента по социальному развитию запущен «Чат-бот по выплате от 3 до 7 лет». В настоящее время его пользователями являются уже более 2 тысяч человек. В дополнение к этому, граждане могут обратиться в органы социальной защиты по телефонам «горячей линии» (8 (4812) 65-24-39; 8 (4812) 65-44-72) и получить развернутую консультацию по вопросам отклонения заявления или разъяснения о том, как именно необходимо доработать заявку для назначения пособия.

Алексей Островский: Елена Александровна, поступали ли жалобы по фактам отказов [в назначении выплаты] в надзорные органы?

Елена Романова: Нет, не поступали. Хочу отметить, что на сегодняшний день в Департаменте на рассмотрении находятся около 800 жалоб, из которых более половины – несогласие граждан с отказами в перерасчете на увеличенный размер. Также обращения носят объективный характер и связаны, в первую очередь, с новыми условиями назначения выплаты, нестабильной работой федеральных информационных систем. Алексей Владимирович, мы работаем в выходные и праздничные дни, делаем все возможное, чтобы к концу июля перейти на штатное рассмотрение заявлений.

Алексей Островский: Благодарю всех работников социальной сферы, кто принимает участие в этой работе.